Hilfe und Feedback

Hilfe und Feedback für den Fall, dass der IVB-Scout mal Probleme macht

Wir arbeiten fleißig an der Weiterentwicklung unseres IVB-Scout und versuchen unsere App stets zu aktualisieren, sollten uns Fehlermeldungen bekannt werden. Trotzdem kann ein Update auch mal länger dauern. Wir wissen auch, dass hin und wieder eine Abfrage nicht klappt. Deshalb bitten wir Sie um Ihr Feedback, sollten Probleme auftauchen. Ihre Fehlermeldungen helfen uns dabei, die App zu verbessern.

Senden Sie Ihr Feedback bitte an scout@ivb.at.

Ein paar Tipps zur Soforthilfe:

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder Ihren Provider. Ohne Verbindung klappt die Abfrage nicht. Schalten Sie kurz auf den Flugmodus und retour, das behebt die meisten Probleme.
• Sollten Sie Probleme beim Speichern von Favoriten haben, lösen Sie diese am besten, indem Sie den IVB-Scout deinstallieren und erneut vom Store laden.
• Bei Abfragen rund um 00:00 Uhr bitten wir Sie um etwas Geduld, sie können etwas länger dauern. Wiederholen Sie die Abfrage kurz nach Mitternacht bitte noch einmal.